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個人のお客様 

『困った…』そんな時は、まずお電話ください!

パソコンや周辺機器に関するトラブルや疑問ならなんでも解決します!

まずはお電話で現在の状況を詳しくお聞きしてから、お伺いしての対応となります。

お電話は専門のスタッフが対応するので、難しい専門用語がわからなくても安心です。

 

ご利用の流れ

サポート事例

ITサポートなら一石二鳥!
パソコンレスキューとパソコン家庭教師が混在した形のサポートが可能です。

・パソコンのトラブルを直したついでに、WordやExcelの操作も習いたい…
・ブログの作成方法を習ったついでに、気になっていたプリンターのトラブルを直して欲しい …など

パソコンに関するあらゆるトラブル・疑問を一気に解決できます!

パソコンレスキュー対応事例 パソコン家庭教師対応事例
  • インターネットに接続できない。
  • パソコンが起動しない。
  • ウィルスに感染してしまった。
  • プリンターを無線LANに接続したい。
  • パソコンの買い替えのご相談。
  • 買い換えたパソコンへのデータ移行。
  • パソコンの動作を早くして欲しい。
  • 壊れたパソコンからデータを取り出して欲しい。
  • ブログや自分のホームページを作りたい。
  • オークションに参加したい。
  • 年賀状を作りたい。
  • 遠くに住んでいる孫とテレビ電話がしたい。
  • デジカメで撮った写真でアルバムを作りたい。
  • Wordでお知らせ新聞やチラシを作りたい。
  • Excelで家計簿を作りたい。
  • インターネットで通販をしたい。

料金表

お持込の場合0円

作業料 ご訪問の場合 4,000円(税別) / 1時間(1時間以降は 30分 / 2,000円(税別))
お持込の場合 3,600円(税別) / 1時間(1時間以降は 30分 / 1,800円(税別))
出張料 ご訪問の場合 府中市全域・調布市一部 2000円(税別)
その他地域 ※距離に応じ、別途お見積します。
お持込の場合 0円
オプション料 作業料の他にオプション料がかかるメニューもございます。

故障の程度(モニタ、HDDの物理的損傷等)によっては、部品の交換や買換が必要となり、その場でトラブルを解決できない場合もございます。その場合でも診断料としてサポート料金は発生致します。

オプション料金

PCリカバリ 現地作業 8,000円(税別)
持ち帰り 14,000円(税別) 時間ごとの作業料は発生しません。
リカバリディスク作成 3,000円(税別)
故障したHDDからのデータ取り出し 10,000円(税別)~
別途見積り
成功報酬※取り出し不可の場合
診断料4,000円(税別)のみ
修理・部品交換 別途見積り
アプリケーションインストール 1,500円(税別)~ / 1本 プレインストールソフト除く
ウィルス除去 6,000円(税別)~ 成功報酬
メモリ増設 2,000円(税別) 購入代行は実費+手数料
新規無線LAN接続 3,000円(税別) / PC1台
プリンタ設定 3,000円(税別) / PC1台
LAN環境構築
(ファイル・プリンタ共有等)
8,000円(税別)~
別途見積り
Access、Illustlator、Photoshop、
HPビルダー、Dreamweaver
1,000円(税別)/時間 操作説明のみ
データ加工や画像修正は別途見積り
弥生会計 1,000円(税別) / 時間 PC持込のみお受けしております
PC持ち帰り 1,000円(税別) / 片道 料金は距離/重量に応じて御見積り
PC廃棄 4,000円(税別)~ 買取はしておりません

ご利用料金例

ITサポートご利用例1

場 所 府中市内
作業時間 1時間
サポート内容
  • 印刷できなくなった
  • Excelで計算式をいれた表作成について
  • よく使う文字列を辞書に登録する方法
作業時間1時間(4,000円)+出張料(0円)+オプション料(0円)=合計4,000円(税別)

ITサポートご利用例2

場 所 三鷹市(現地への移動時間40分)
作業時間 1時間30分
サポート内容
  • インターネットを無線環境にしたい
  • 新規メールアカウントの設定
  • プリンタ設定
作業時間1時間30分(6,000円)+出張料(4,000円)+オプション料(各3,000円×2)=合計16,000円(税別)

定期サポートとは

訪問サポートと定期サポートがセットになったお得なパックです!

定期サポートにご加入いただくと、ITサポートをよりお得にご利用できます。

【例】月額5,000円(税別) 訪問:1時間/月 電話:3回/月 のプランだと…

【例】 ①訪問サポート 通常価格 1回4,000円(税別)×1時間 総額8,500円(税別)
⇒月額5,000円(税別)
②電話・遠隔サポート 通常価格 1回1,500円(税別)×3回

 

 

府中市のパソコントラブル・修理、データ移行、ウィルス駆除など、お気軽にご相談ください!
府中市の他、国分寺市、国立市、日野市、調布市など都内近郊へ出張でのパソコン修理も受け付けております!

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